Naar de inhoud
belvoy
English
Menu
Vraag toegang aan

AI-spraakagenten · Nederlands eerst

Spraakagenten die opnemen, doorvragen en voor je bellen

Belvoy is een platform voor AI-spraakagenten. Ze nemen inkomende gesprekken aan, voeren uitgaande gesprekken en praten met bezoekers op je website. Je kiest zelf de spraak- en taalmodellen en gebruikt je eigen API-sleutels. Gebouwd voor Nederland, gehost in Frankfurt.

Vraag toegang aan Zo werkt het

Belvoy zit in een besloten pilot. Toegang gaat op uitnodiging.

Voorbeeldgesprek

Inkomend · +31

Live

  1. Agent: Goedemiddag, u spreekt met de digitale assistent. Ik ben een AI. Waarmee kan ik u helpen?

  2. Beller: Er lekt water langs mijn dakkapel. Kan er deze week iemand komen kijken?

  3. Agent: Dat zet ik voor u door. Mag ik uw postcode en huisnummer?

Na het gesprek

  • Samenvatting
  • Adres en klacht vastgelegd
  • Webhook verstuurd

Wat Belvoy doet

Eén agent voor de telefoon en je website

Je stelt een agent één keer samen en zet hem in waar je hem nodig hebt.

  • Inkomende gesprekken

    Koppel een Nederlands nummer via Telnyx of Twilio. De agent neemt op, beantwoordt vragen uit je kennisbank, noteert wat nodig is en verbindt door naar een mens als dat beter is.

  • Uitgaande gesprekken

    Geef per gesprek een opdracht mee: het doel, de context en de eerste zin. Bel één persoon of een hele lijst, binnen je belvensters, met herhaalpogingen en voicemaildetectie.

  • Op je website

    Plaats de spraakwidget met een paar regels code. Bezoekers praten in de browser met dezelfde agent die je telefoon opneemt.

Hoe het werkt

In drie stappen aan het werk

Je sluit Belvoy aan op de aanbieders die je wilt gebruiken. Belvoy regelt de gesprekken, de koppeling met de telefonie en het overzicht.

  1. Koppel je sleutels

    Voeg API-sleutels toe van de aanbieders die je wilt gebruiken, zoals ElevenLabs, OpenAI, Anthropic, Google of Deepgram, en je telefonie-account bij Telnyx of Twilio. Sleutels worden versleuteld opgeslagen.

  2. Stel je agent samen

    Beschrijf wie de agent is en hoe hij praat. Kies een stem en taal, geef hem kennis en tools, en leg vast wat hij nooit mag doen. Test hem meteen in de browser.

  3. Zet hem live

    Koppel een nummer of plaats de widget. Volg gesprekken live, lees transcripten terug en krijg na elk gesprek een samenvatting met de gegevens die je wilde verzamelen.

Functies

Wat er in Belvoy zit

Een overzicht van wat het platform nu kan.

  • Eigen sleutels, vrije keuze

    Kies per agent wie het werk doet: ElevenLabs Agents, OpenAI Realtime, Gemini Live, of een eigen keten van spraakherkenning, taalmodel en stem. Je betaalt de aanbieders rechtstreeks en stelt per sleutel een maandbudget in.

  • Nederlands als uitgangspunt

    Nederlandse stemmen en spraakherkenning, je of u naar keuze, +31-nummers en Nederlandse feestdagen in je belbeleid.

  • Instructies per gesprek

    Een agent is een sjabloon. Elk uitgaand gesprek krijgt een eigen opdracht mee: doel, context, openingszin en de uitkomsten die je terug wilt hebben.

  • Live meeluisteren

    Luister mee met een lopend gesprek, fluister de agent een aanwijzing in, neem het gesprek over of hang op.

  • Transcripten en analyse

    Bij elk gesprek een transcript en, als je dat aanzet, een opname. Daarna een samenvatting, een beoordeling op je eigen criteria en de gegevens die je wilde verzamelen.

  • Kennisbank en tools

    Geef de agent je documenten en laat hem je eigen systemen aanroepen: via HTTP, via MCP-servers, of via een connector die binnen je eigen netwerk draait.

  • Workflows

    Bouw gesprekken met vertakkingen op een canvas. Elke stap kan eigen instructies, tools of een doorverbinding hebben.

  • Belbeleid

    Belvensters per week, gesloten dagen en een opt-outlijst die vóór elke oproep wordt gecontroleerd. Bezet of geen gehoor? Dan probeert de agent het later opnieuw.

  • API en webhooks

    Alles wat de app kan, kan ook via de REST-API. Ondertekende webhooks melden afgeronde gesprekken aan je eigen systemen, en er is een MCP-server.

Toepassingen

Waarvoor je Belvoy inzet

Drie voorbeelden van wat een spraakagent op een gewone werkdag overneemt.

  • Telefoonintake voor een vakman

    Een schilder of loodgieter staat op de ladder en kan niet opnemen. De agent doet het wel: hij vraagt wat er aan de hand is en waar, en zet het voor je klaar.

    • Neemt op als jij het niet kunt
    • Vraagt door tot de klus duidelijk is
    • Samenvatting en gegevens na elk gesprek

  • Een persoonlijke assistent die afspraken maakt

    De assistent belt namens jou de huisarts, de garage of een instantie. Hij wacht in de wachtrij, kiest door het keuzemenu en vertelt alleen wat jij hem toestaat.

    • Doorloopt keuzemenu’s en wachtrijen
    • Zet de afspraak in je Google Agenda
    • Vraagt jou om hulp als hij vastloopt

  • Klantenservice

    Beantwoord veelgestelde vragen ook buiten kantoortijd, op basis van je eigen documenten. De agent zoekt gegevens op in je systemen en verbindt door naar een collega als dat nodig is.

    • Antwoorden uit je eigen kennisbank
    • Koppeling met je systemen via tools
    • Doorverbinden naar een mens

Privacy en EU

Gehost in de EU, met jou aan de knoppen

Belvoy draait op AWS in Frankfurt. Welke aanbieders een gesprek verwerken, bepaal je zelf: per aanbieder zie je of die dataresidentie in de EU biedt.

Lees hoe deze website met privacy omgaat

  • Hosting in Frankfurt

    De applicatie, de database en de opnames staan bij AWS in de regio eu-central-1.

  • Versleutelde sleutels

    Je API-sleutels worden versleuteld opgeslagen met AWS KMS. Opnames staan versleuteld in de opslag.

  • Jij kiest de bewaartermijn

    Per agent bepaal je of gesprekken worden opgenomen en hoe lang ze bewaard blijven. Daarna worden ze automatisch verwijderd. Persoonsgegevens in transcripten kun je laten maskeren.

  • Eerlijk over AI

    De agent zegt aan het begin van een gesprek dat hij een AI is, zoals de Europese AI-verordening vraagt. Wie niet meer gebeld wil worden, komt op de opt-outlijst.

Over Belvoy

Wie er achter Belvoy zit

Belvoy is opgericht door Mohammad al Shakoush, die het platform ook zelf ontwerpt en bouwt.

De naam komt van “bellen” en het Engelse “envoy”, een afgezant: de agent die namens jou belt.

We beginnen in Nederland, met Nederlandse taal, Nederlandse nummers en hosting in de EU. Daarna volgt de rest van Europa.

Mohammad al Shakoush

Oprichter, Belvoy

Benieuwd of Belvoy bij je past?

Mail wie je bent en waarvoor je een spraakagent wilt inzetten. Toegang tot de pilot gaat op uitnodiging.

Vraag toegang aan

Of mail direct naar hello@belvoy.nl